• Urbanisation
• Internalisation/Externalisation (Cloud)
• Adaptation au Besoins
• Exploitation/maintenance (ITIL)

Adaptation et organisation des différents équipements afin permettre la croissance de l’entreprise et la diminution des coûts de fonctionnement. Recherche des technologies ayant le meilleur rapport qualité prix. Suivi minutieux des contrats et renégociation régulière.

Type de Livrables : Cartographie des équipements & flux, documents de configuration, plan du réseaux et des serveurs, carnet de santé des équipements.

• Optimisation du traitement des processus métier
• Gestion des données personnelles
• Assistance au choix des applications/paramétrage/Mise en production
• Gestion de projets (AMOA)

Adaptation du système d’information aux contraintes du métier afin de permettre aux collaborateurs de gagner en productivité et d’améliorer leur condition de travail. Suivi minutieux des contrats et renégociation régulière.

Type de Livrables : Cartographie des flux et applications, cartographie des processus, Dossiers de paramétrage des applications.

• Politique Sécurité
• Charte informatique
• Organisation de la sécurité
• Classification et contrôle des actifs
• Gestion des données personnelles
• Sécurité liée au personnel
• Sécurité physique et de l'environnement
• Exploitation & Réseaux
• Contrôle d'accès logiques
• Développement et maintenance des systèmes
• Continuité d'activité
• Conformité

Mise en œuvre des bonnes pratiques garantissant la pérennité des données, de la production et de l’activité.

Type de Livrables : Chartes informatique, Procédures de reprise d’activité, plan de normalisation des droits/accès, PSI, Analyse de risque, …

• Création d’un partenariat avec les directions métiers et support
• Management Collaboratif basé sur la responsabilisation et la motivation
• Indicateurs d’activité/Business Intelligence
• Communication
• Processus de travail agiles
• Anticipation
• Prévoir l'imprévu

Mise en place de suivi personnalisé des collaborateurs. Affichage d’objectifs réalistes avec critères d’évaluation clairs. Communication sur l’avancement des projets et objectifs. Mise en place de méthodes de travail.

Traçabilité, visibilité.

Amélioration continue.

Type de Livrables : Tableaux de Bord, Indicateurs de performance, catalogue de services, …

• Implication des directions métier & Support.
• Mise en place de référents, correspondants des processus métiers ou des services.
• Méthode Agile
• Sécurisation des mise en production (maquette, tests, pilote, recette, documentation, ...)
• Conduite du Changement
• Gestion des référents

Réalignement régulier du projet avec l’objectif et réajustement en fonction de l’évolution des besoins grâce à la méthode Agile.

Communication et conduite du changement.

Type de Livrables : Analyse de risques, Planning, Fiches de recette, schémas (processus, plan, …), documentation, …